5 советов по EMAIL маркетингу от Барака Обамы

Что лежит в основе бизнеса? Кто—то скажет – идея, кто—то – деньги. Дискутировать по этому поводу можно долго, но никто не поспорит с тем, что без клиентов не будет и бизнеса. Мы убеждены, что основу любого бизнеса составляют клиенты.

Постоянный конструктивный диалог с существующими клиентами способен творить чудеса — повторные продажи обходятся гораздо дешевле привлечения новых клиентов. Но поддержание такого диалога – настоящее искусство. О чем говорить? Как часто? И каким способом общения пользоваться: емайл маркетингом или смс рассылка поможет в этом деле. В каком тоне? Общению с клиентами нужно поучиться у ведущих мировых политиков – то, как они поддерживают диалог с избирателями достойно апплодистментов.

Американский президент Барак Обама имеет репутацию самого «общающегося» президента современности. Команда Обамы вывела email маркетинг на новый уровень. Мы проанализировали рассылки Обамы и дадим несколько советов по эффективным рассылкам.

Эффективный email маркетинг начинается с темы письма – это первое, что видит получатель. Если тема не «зацепила» — на открытие письма можно не рассчитывать.

«Мне нужна ваша помощь», «Ваши письма», «Дело, которое мы можем сделать вместе». Мы видим здесь три ключевых аспекта:

  • Темы очень личные
  • Они создают интригу
  • У них дружественный тон

В своем большинстве, темы писем Обамы очень приятельские – все мы получаем такие письма от друзей (одна из самых известных тем – «Hey» или «Привет»)

Но здесь надо быть очень осторожными – в значительной мере успех таких тем обеспечивает имя отправителя. Безусловно, всем будет интересно, какая помощь понадобилась президенту. Но такая же тема письма от магазина «Рога и копыта» может восприниматься не настолько однозначно. Отправляя письмо с подобной темой, вы должны быть уверены, что получатель уже хорошо знает вас. И не забывайте тестировать!

  • КАЖДЫЙ ЧЕЛОВЕК – ЛИЧНОСТЬ

Несмотря на огромный список подписчиков, рассылки от Барака Обамы каждому получателю демонстрируют, что он небезразличен. Безусловно, все понимают, что это массовая рассылка, но в то же время каждый получатель чувствует заботу со стороны первого лица государства.

Мы уже приводили пример письма от президента Обамы, в котором он рассказывает о законе, повышающем минимальную оплату труда. Несомненно, такой подход эффективно формирует лояльность избирателя. Настолько же эффективно это будет работать и с клиентами.

  • ТОН ПИСЬМА

Рассылки от президента одной из самых развитых стран мира отличаются особой тональностью общения. Очевидно, что у рассылок от Обамы есть определенный посыл, который мы бы сформулировали как «Быть искренним и настоящим». Невооруженным взглядом заметно, какая колоссальная работа проделывается, чтобы одним только тоном письма формировать доверие подписчиков.

Они не просто рассылают сухую информацию – это не сработало бы. Они говорят с подписчиками на равных. «Я уже дал своей команде задание приблизить нас к логическому завершению. Я понимаю, что вы очень заняты, но также я знаю, что без таких людей, как вы, нам не обойтись. Я прошу вас поделиться этим сообщением с друзьями и родственниками».

Президент по—дружески обращается и просит о помощи – почему бы не помочь? Вот так одним только тоном письма формируется доверие подписчиков.

  • ВОВЛЕЧЕНИЕ

Эффективный email маркетинг не заканчивается на броской теме. Письмо должно удерживать внимание получателя на всех этапах, вплоть до совершения целевого действия. Очевидно, что в команде Обамы это прекрасно понимают. Тактики, которые они применяют, чтобы завладеть вниманием получателя – выше всяких похвал.

Например, ни для кого не секрет, что Барак Обама питает особую страсть к баскетболу. Какой фанат баскетбола останется равнодушным к регулярной рассылке баскетбольной турнирной таблицы от самого Мистера Президента? А попутно — почему бы не проголосовать за закон о медицинском обеспечении?

  • ОФОРМЛЕНИЕ ПИСЬМА

Мы бы охарактеризовали письма от Обамы, как структурированная лаконичность. Здесь очень сложно «потеряться» — и так в любом другом письме.

Хороший ход – возможность подписаться на рассылку прямо из письма (на случай, если вам это письмо переслали).

Одно из последних писем — образец конверсионного дизайна с использованием большинства современных трендов, которые мы описывали.

Мы бы посоветовали добавить сюда возможность поделиться письмом в социальных сетях или переслать другу. Несколько смущает кнопка “More ways to engage”, а вернее — переадресация на новую страницу. Хотелось бы видеть все способы взаимодействия с президентом прямо в письме.

Можно по-разному относиться к действиям тех или иных политиков, но сложно поспорить с профессионализмом команд высокопоставленных лиц ведущих стран мира. Те маркетинговые ходы, которые они предпринимают, можно смело брать на вооружение. Перенимайте у профессионалов лучшие идеи и не забывайте тестировать!

 

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

2 × три =