Как улучшить доставляемость писем EMAIL рассылки

email dostavka

Для ведения успешного email маркетинга важно понимать одну простую истину. Даже самый обаятельный и привлекательный email с самым красивым дизайном и вовлекающим контентом обречен на провал, если он не подчиняется законам доставляемости.

Что предпринять для повышения уровня доставляемости и вашей репутации отправителя?

Сегодня поделимся несколькими проверенными рекомендациями:

  • «ПРОКАЧАЙТЕ» ВАШ IP АДРЕС

Появление нового IP адреса, с которого рассылаются десятки или даже сотни электронных писем, заставляет Интернет-провайдеров изрядно поволноваться. Чтобы снизить степень их взволнованности, начните с отправки наиболее релевантных писем небольшой группе получателей, которые проявили наибольший интерес к вашим рассылкам. В своих письмах предложите получателю добавить ваш email адрес в адресную книгу.

  • ПРЕДСТАВЬТЕСЬ

Аутентификация – залог того, что отправителя узнают и получатели, и Интернет провайдеры. Если вас не узнают, то рискуете нарваться на дополнительные фильтры. Аутентификация отправителя была придумана для выявления спама, и, если вы ею пренебрегаете, можете сами догадаться, за кого вас примет провайдер. Подтвердите ваш домен, добавив записи SPF и DKIM в систему доменных имен (DNS). Это критический момент для репутации вашего бренда. Однако важно понимать, что добавление этих записей не решит абсолютно все проблемы с доставляемостью. Едем дальше!

  • ЗНАЙТЕ ВРАГА В ЛИЦО

Оказаться в цепких лапах спам-фильтра – далеко не то, что вам нужно. Чтобы свести вероятность попадания в спам к минимуму, вы должны избегать использования сомнительных техник и формулировок:

— Спам-слова (кредит, секс, деньги, бесплатно и т.д.)

— Не пишите все заглавными буквами

— Не злоупотребляйте вопросительными или восклицательными знаками!!!:)

— Уловки при создании темы письма отправят ваше письмо прямиком в спам.

Не оставляйте поле темы незаполненным и не используйте  RE: или FWD:. Получатель все равно не поверит, а вы получите гору проблем на свою голову. В прошлой статье мы говорили, что тема письма должна тесно перекликаться с содержанием. Это также влияет на доставляемость, так что не вздумайте врать своим подписчикам.

  • АНАЛИЗИРУЙТЕ ЖАЛОБЫ НА СПАМ

Уделяйте пристальное внимание жалобам на спам и старайтесь делать правильные выводы. Жалобы на спам влияют на вашу репутацию отправителя, поэтому сразу после первых таких «весточек» постарайтесь понять, что можно изменить во избежание повторной негативной реакции в будущем.

  • АНАЛИЗИРУЙТЕ ПОКАЗАТЕЛИ ОТКАЗОВ

Показатели отказов (Bounce Rate) – не менее важный фактор. Регулярно анализируйте их, чтобы понимать причину: это может быть временная проблема или несуществующий адрес.

  • ОПРАВДЫВАЙТЕ ОЖИДАНИЯ

Управляйте ожиданиями своих подписчиков и дайте четко понять, о чем вы будете говорить в дальнейшем. Здесь вам на помощь придут приветственные письма и серии писем.

  • СЛЕДИТЕ ЗА ИМЕНЕМ ОТПРАВИТЕЛЯ

Имя отправителя должно быть узнаваемым, соответственно оно должно быть неизменным. Когда вас начнут узнавать по имени отправителя, вероятность попадания в спам значительно снизится.

И последняя рекомендация – сконцентрируйтесь на выборе добросовестного email сервиса с подтвержденной репутацией.

Вне зависимости от того, начинаете вы работать с email маркетингом или меняете email провайдера, у вас есть прекрасная возможность начать работать над вашей репутацией и доставляемостью писем с чистого листа.

Похожие записи

One comment

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

15 + одиннадцать =