Как вернуть деньги на Ebay?

Ebay spor

Что делать, если сделка на Ebay вас не устроила?

Открытие спора (если Сделка вас не устроила).

Продавец может предложить вам выслать другой товар если попался брак или подождать ещё немного если товар не пришел вовремя.

Стоит ли открывать спор на Ebay?

Да стоит ! Открывайте если сумма спора на аукционе Ebay для вас значительна.

Все эти предложения продавца лучше рассматривать когда у вас открыт спор ,если время ожидания ещё не вышло (45 день). В этом случае у вас есть гарантии по возврата средств. Pay pal после открытия спора дает 20 дней для решения спора между продавцом и покупателем. За это время вы либо договариваетесь с продавцом о возврате денег или товара. Если вы считаете что товар точно не придет или то что пришло вас не устраивает,переводить в претензию или по истечению 20 дня pay pal сам решит кто из вас прав.

Инструкция по открытию спора на Ebay

Сначала надо отыскать  операцию о платеже. Для этого зайдите в раздел «история операции», и нажмите поиск.

В раскрывшемся окне отыщите тот платёж по которому хотели открыть спор. Переходите на вкладку «подробно».

Дальше вы попадаете в раздел где находятся вся информация по данному платежу.

Переходить в центр разрешения проблем.

  1. Укажите категорию покупки
  2. В раскрывающемся меню выберите категорию товара под которую подходит ваша покупка
  3. Напишите следующее предложение :

«I bought the item, paid on 9 may 2013 via PayPal, but not yet received it. I opened dispute on Pay Pal because after 45 days later it can not be opened. I hope the item will come to me on this week, and I will close the dispute.»

не забудьте изменить дату в предложение если будите копировать от сюда!

Жмите открыть спор.

 Ведение переговоров по средствам PayPal

После того ого как спор открыт , в центре решения проблем будите вести диалог с продавцом. Ведение переговоров может занять некоторое время. PayPal даёт 20 дней на ведение на переговоры, после чего спор будет автоматически закрыт,если не перевести его в претензию.

Не торопитесь сразу переводить спор в претензию,выслушайте что ответит продавец,возможно он предложит вариант решения спора который устроит вас обоих. Можете предложить свой вариант.

Варианты решения спора могут быть разные:

  • Продавец вернул все деньги
  • Частично возместит (если это вас устроит)
  • Отправит повторно, на повторенную отправку соглашаться или нет решайте сами ,но в этом случае если посылка не придёт у вас не будет возможности вернуть деньги так как эта сделка негде не будет числиться, а тот спор уже будет закрыт.
  • Продавец предоставил номер отслеживания  по которому посылка была зарегистрирована на территории России.
  • Покупка пришла вы сами закрываете спор

Бывает что посылка приходит после того как вам продавец вернул деньги,в таком случае я возвращаю деньги продавцу и вам советую так делать.

Перевод спора в претензию

(если не получилось договориться).

Похожие записи

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

семнадцать + шесть =