Паблисити и связи с общественностью

PR public relations

Процедуры в области PR

Являясь ответственным за распространение новостей, вы, скорее всего, будете получать даже больше помощи, чем хотели бы. Все готовы разносить хорошие вести и в тоже время они будут в первых рядах тех, кто готов сложить с себя ответственность за плохие.

Когда речь идет о широко известной или ожидаемой информации, и то, и другое обязательно произойдет. Вот пример из моего личного опыта. Когда я начинал работать в качестве менеджера по работе с клиентами в одном PR-агентстве, я получил выговор от рассерженного PR-директора компании, которую я вел в качестве клиента, за то, что, встретив случайно в коридоре президента этой компании, рассказал ему о но -вой программе по паблисити. PR-директор заявил, что это не входит в мои обязанности. Сделав это, я отобрал у него возможность самому представить все своему директору. К счастью, мне удалось удержать этого клиента, во время сообразив, что моя неопытность, конечно же, никоим образом не оправдывает моего глупого поведения в данной ситуации.

Убеждение руководства

Первый импульс, который охватывает человека, когда с ним связывается представитель СМИ, это такое чувство собственной важности, что этот человек начинает рассказывать больше, чем он знает на самом деле. Вторым импульсом является боязнь сказать что-то лишнее, и поэтому он вдруг больше не хочет говорить вообще ничего. Заранее согласованное, письменное руководство по контактам со СМИ должно помочь решить обе этих проблемы.

Как максимизировать эффект от хороших новостей

  • составьте список всех тех, кому могут быть интересны новости о вашей компании. Убедитесь, что в список попали те группы, на которые вы хотите повлиять или которые хотите проинформировать;
  • представьте себя на месте группы людей, которые, услышав о новости, спрашивают, «А что это значит для меня?» Постарайтесь представить новость в виде преимущества для определенной группы, особенно если первая реакция этой группы может быть более отрицательной, чем вам бы хотелось. Есть шансы, что выказывая таким образом свое сопереживание, вы не только предвосхитите негативную реакцию, но и сможете ее перевести во что-либо положительное. Не лгите, ни при каких обстоятельствах! Практически в ста процентах случаев, это выяснится, а последствия будут более неприятными, чем, если бы вы сказали правду;
  • после того, как вы определите, как каждая из групп прореагирует на вашу новость, вы можете вывести некоторые заключения, которые помогут предпринять дальнейшие действия. Вот несколько пунктов, которые вы наверняка захотите обдумать;
  • а нужна ли вообще какая-то официальная реакция? Ваша новость может быть озвучена через пресс-релиз, конференцию или другим официальным путем. А можно просто позволить ей произойти. Многие события не стоят тех усилий и времени, которые необходимо потратить, чтобы превратить их в историю, которая будет опубликована. Так что сконцентрируйтесь на своих лучших событиях—на тех, которые затрагивают интересы максимального количества людей или которые напрямую влияют на вашу аудиторию;
  • кто скажет это сотрудникам? Решите как, кто и кому расскажет новость. Все, что является выгодным для сотрудников, должно быть доведено до их сведения как можно быстрее. Чтобы предотвратить размывание и искажение, изложите все письменно. Разместите это на досках объявлений и разошлите по почте им домой. Необходимо рассказать хорошие новости и их семьям, что поможет укрепить хорошее отношение к работодателю.

Пресс-релиз

Пресс-релиз — это история, которую вы (а) считаете достойной стать новостью или достойной внимания, и (б) хотите придать общественной огласке. Обратите внимание, что важность или интересность новости является наиболее важным критерием. В большинстве случаев, СМИ получают гораздо больше историй, чем могут опубликовать. То, будет ли история опубликована или передана в эфир и зависит от того, насколько она интересна аудитории данного конкретного средства информации. Вот почему суть новости должна излагаться в первом же параграфе, и быть подчеркнута и усилена заголовком.

 

Похожие записи

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

11 − nine =