ПОЧЕМУ EMAIL РАССЫЛКИ ТЕРПЯТ НЕУДАЧУ?

Недавно попалась на глаза занимательная презентация, в которой Рэнд Фишкин  рассказал о причинах провала стратегий контент-маркетинга. Рэнд говорит о пяти основных ошибках, которые допускают контент-маркетологи.

"Грабли" email  рассылок

Причем здесь email маркетинг? – спросите вы. Дело в том, что эти ошибки несложно спроецировать на email рассылки и получить еще более широкую картину граблей, на которые наступают email маркетологи.

Вы начинаете email рассылки с самыми благими намерениями…

Ваш энтузиазм бьет через край…

И все равно вы терпите неудачу.

Самое печальное – вы даже не знаете почему. Давайте попробуем выяснить это на примере пяти причин от Рэнда Фишкина.

  • ВЫ ПОВЕРИЛИ В САМЫЙ БОЛЬШОЙ МИФ ДОВЕРИТЕЛЬНОГО МАРКЕТИНГА

Самым большим мифом контент-маркетинга Рэнд Фишкин называет то, как он работает. В email маркетинге можно провести подобную параллель. Безусловно, без полученного разрешения на отправку рассылок email маркетинг не имеет права называться таковым, ибо это — спам. Но полученное разрешение не делает ваши рассылки качественными. Качественный email маркетинг начинается тогда, когда в своих рассылках вы даете ценность для подписчика.

Новички email маркетинга часто неправильно представляют себе работу email рассылок. В идеальном волшебном мире, где единороги бегают по радуге, ваша рассылка может выглядеть так:

К сожалению, в реальном мире все более прозаично:

pismo email

Итак, чтобы обойти первую причину неудач в рассылках, читателю этих строк нужно фокусироваться не только на получении разрешения, но и на создании ВАУ-рассылок. Если у вас есть понимание того, что хочет читать ваша аудитория, вы должны придерживаться этой концепции для вовлечения ваших подписчиков. Например, не самая лучшая идея отправить в меру упитанному мужчине в самом рассвете сил письмо с темой «Роскошные платья и туники». Узнавайте своих подписчиков и давайте им ценность – тогда вы будете непобедимы.

  • ВЫ ИГНОРИРУЕТЕ СООБЩЕСТВО

В интернет-маркетинге контент создается, прежде всего, для распространения, а без работы с аудиторией он распространяться не будет – об этом говорит Рэнд в своей презентации. В email маркетинге ситуация диаметрально противоположная – контент создается для потребления, и зачастую получатель – это конечный пункт назначения.

Однако суть ошибки здесь не меняется – неправильный подход к работе с аудиторией, коей являются ваши подписчики. Один человек не может сделать успешным контент маркетинг – один «лайк» и один «перепост» особой погоды не делают. Другое дело – email маркетинг. Один подписчик вполне может купить ваши товары или услуги. В email маркетинге один подписчик – это уже сообщество. Поэтому ни в коем случае не ждите, пока у вас соберется база подписчиков из нескольких тысяч человек, как это делают маркетологи в социальных сетях.

  • ВЫ НЕ ТУДА ИНВЕСТИРУЕТЕ

В контент-маркетинге важно инвестировать не только в контент, но и в наращивание охвата. В email маркетинге важно инвестировать в наращивание подписной базы, а не только в рассылки. Если в соцсетях вирусный контент способен привлечь новых фанов на страницу компании, то даже самое качественное письмо, как правило, не обеспечивает массовый приток email подписчиков. В данном случае надо инвестировать свои ресурсы в создание всевозможных форм подписки, всплывающих окон и даже поискать новых подписчиков в социальных сетях.

  • Вы игнорируете самый важный канал

Для контент-маркетинга – это SEO, а для email рассылок? Что касается email маркетинга, то эта ошибка перекликается с первой, когда компании, получив разрешение на отправку, забывают о ценности рассылок для подписчика. Email маркетинг – это нечто большее, чем массовые рассылки о скидках. Приведу пример: в мобильном приложении Liftменя заинтересовало сообщество по медитации, на которое я успешно подписался. Сиюминутно мне на почту пришла персонализированная рассылка со списком полезных тематических ресурсов. Разве можно оставить такое письмо без внимания, если я в нем крайне заинтересован в данный момент?

email rassylka

Вы уже догадались, о каких каналах идет речь? Одна из основных причин, по которым email маркетинг терпит неудачу – пренебрежение транзакционнымии рассылками и поведенческой сегментацией.

По-настоящему опытные email маркетологи отслеживают поведение посетителей на сайте и отправляют им максимально таргетированные автоматические рассылки. Такие рассылки несут в себе максимальную ценность для подписчиков. Именно благодаря таким рассылкам email маркетинг работает.

  • ВЫ РАНО СДАЛИСЬ

Email рассылки – это не пункт назначения, а путешествие. Часто начинающие email маркетологи хотят видеть ошеломляющие результаты, о которых они прочитали в каком-нибудь блоге, сразу после первой рассылки. Но так не бывает – это длительный процесс. Самое интересное, что для каждой компании путь к звездам лежит через свои собственные тернии, поэтому если сомневаетесь в своей стратегии email маркетинга, мы будем рады вам помочь.

Похожие записи

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *