Реклама – первый ход производителя товаров и услуг

На языке брендов разговор с клиентом называют маркетинговой коммуникацией. Это такой диалог между товаропроизводителем и потребителем, при котором второй старается убедить первого в преимуществах некого товара или услуги. Способы ведения «беседы» могут быть разными, но самое главное найти тот самый подход к клиенту, при котором ему будет понятна и доступна получаемая информация.

На сегодняшний день самый популярный ход производителя величают рекламой. Ведь именно благодаря ей мы, потребители, узнаем о новинках среди бытовой техники, о новшествах косметической линии и т.д. Именно она, Реклама, ведет нас к нашей мечте об идеальной жизни. Реклама – один из способов общения с клиентом, при котором основная цель – побудить его к покупке, путем воздействия на эмоциональную или рациональную сферу сознания.

Так «Fairy» позиционируется как экономное средство для мытья посуды, которым можно легко отмыть жир. В качестве УТП выступает характеристика товара: Fairy – густое средство, быстро борющееся с въевшимся жиром, а также оно содержит масло, защищающее кожу рук. Данный пример отражает рациональную рекламу. Подача, конструкция и как преподносится реклама – то же немаловажно. Например аренда пресс волла может значительно повысить интерес к продукции, а так же украсит любое торжество, выставку и даже свадьбу.

Чтобы воздействовать на эмоциональную сферу сознания, рекламисты используют слоганы следующего содержания: DKNY: «Будь восхитительна», Техносила : «Успей купить!», L’Oreal: «Ведь Вы этого достойны» – такие слова и выражения, которые обращают внимание потребителя на имидж, стиль, изысканность, а также взывают к эмоциям, вроде того, что «Я могу не успеть!», «Надо бежать скорее в магазин!». Как правило, последний метод характерен для рекламы коллекций, которые выставлены на распродажу. Именно подобными лозунгами на сознание потребителя оказывается воздействие, и как результат – блокируется рациональная оценка полученной информации и на свободу выходят эмоции.

Помимо рекламы, вести беседу можно при помощи технологии PR. Этот метод позволяет построить определенную репутацию товара или услуги и скорректировать нужное рекламодателю мнение о товаре. Чтобы четко разграничить рекламу и пиар, скажем так: «Реклама – это когда Вы говорите. Пиар – это когда говорят о Вас». Чаще пиар используют для построения особого имиджа, в связи с чем его определяют, как «черный» (отрицательный), или «белый» (положительный) пиар. В первом случае о предмете PR говорят исключительно в положительном значении, к примеру, что Nescafe был удостоен награды престижного конкурса «Брэнд Года/EFFIE». В «черном» пиаре же все наоборот: о товаре говорят отрицательно, что направлено на массовое привлечение внимания к продукту. В пример можно взять, нашумевший скандал с детским питанием «Nestle».

Естественно пострадала репутация данной линии продуктов, однако фирма «Nestle» была у всех на слуху, что и выступило незапланированным пиаром торговой марки.
Когда бренд достигает своего пика – это не означает конец работы рекламиста. Чтобы удержаться на вершине славы, бренд должен постоянно удивлять потребителей. На данном этапе жизненного цикла товара часто применяют метод стимулирования сбыта. Его суть в том, чтобы привлечь клиента при помощи различных бонусов. Так «М-видео» предлагает подарочную карту на n-сумму при покупке телевизора, а шоколад «Воздушный» разыгрывает «легкий шоппинг». Методы стимулирования сбыта варьируются от призов за покупку определенного количества продукта до денежных призов. Также это хороший шанс рассказать больше о своем продукте и наглядно его продемонстрировать. Так не редко можно попробовать колбасу «Останкино» в местных супермаркетах, или же выпить сок «Добрый». Такой метод коммуникации особенно эффективен, когда товар только выходи на рынок. Это позволяет не только ознакомить клиента с продукцией, но и лично обратиться к нему с коммерческим предложением.
Язык брендов – это язык убеждений и призывов, бонусов и призов, желаний и возможностей. С клиентом нужно говорить так, чтобы ему хотелось Вас слушать. Снова и снова. А задача рекламиста в том, чтобы грамотно построить этот диалог, так, чтобы помимо слов там фигурировали эмоции, образы, а и сам продукт.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

5 × 1 =