Уйти попрощавшись:топ 10 вариантов отписки от емайл рассылки

Подписчики… Как много в этом звуке для маркетолога слилось! Каждый специалист по email маркетингу прекрасно знает, каким потом и кровью достается каждый подписчик. Именно поэтому процесс расставания с подписчиками проходит особо болезненно. Но, к сожалению, отписка от рассылки – неотъемлемый и неизбежный процесс в email маркетинге.

ТОП 10 стратегий, способных удержать желающих отписаться от email рассылки

Не бойтесь потерять подписчиков, но и не отпускайте их просто так. На сегодняшний день мировая практика email рассылок демонстрирует массу уловок и хитростей, которые могут удержать подписчика, решившего «сойти с дистанции».

  • Wpromoteemail otpiska

Маркетинговое агентство Wpromote разработало очень эффективное послание для «дезертиров». Помимо безоговорочной отписки от получения рассылок, подписчику предоставляется возможность сменить их частоту: еженедельно, ежемесячно, ежеквартально.

  • Bonobosbonobos email

Подобную стратегию замедления рассылки использует и интернет-магазин Bonobos. Помимо возможности отписаться и выбрать частоту EMAIL рассылки, у получателя есть возможность взять перерыв от рассылок. Эта стратегия предотвратила порядка 25% попыток отписаться. В зависимости от характера и частоты ваших текущих рассылок, определите варианты, которые вы можете предоставить подписчикам. Но не переусердствуйте с количеством таких вариантов!

  • Woot!

Отписка по ошибке имеет место быть в практике email маркетинга, но с этим можно бороться.wot otpiska

Интернет-магазин woot! борется с ошибочными отписками в шуточно-игровой манере. В первом сообщении они утверждают, что будет отправлено еще одно письмо и, возможно, ужасающее голосовое сообщение. Шутка или нет? Проверим в письме.

Конечно, это была шутка, и мы были полностью отписаны от всех рассылок. Но если это было сделано по ошибке, то мы можем подписаться снова.

Отправка дополнительного письма с уведомлением об отписке – несколько спорный момент. Такое письмо могут пометить как спам. Но экспериментировать никто не запрещал – оптимальный вариант всегда найдется.

  • Slandoslando emaol

Сайт объявлений Slando определенно знает как использовать Интернет тренды себе во благо. Коты безоговорочно обречены на успех в Интернете и котенок Сландик – не исключение. Страница отписки предлагает осчастливить малыша и подписаться на рассылку снова. Что ж, Сландик, мы не хотели тебя огорчать – подписываемся заново.

  • Fabfab email

Зачастую интернет-магазины отличаются повышенной частотой рассылок, и интернет-магазин Fab не исключение. Рассылая письма по нескольку раз в день, они явно осознают риски попадания в спам.

Именно поэтому они максимально упрощают процесс отписки, помещая ссылку на самое видное место. Но не подумайте, что в Fab делают навязывание отписки своей самоцелью. Таким способом они просто убивают двух зайцев: перестраховываются от попадания в спам и от отписки одновременно. После нажатия на ссылку отписки, пользователь попадает на мастерски созданную страницу для отписки. Здесь предоставляется две опции: отписаться и выбрать частоту рассылки.

Продуманность последней опции по праву заслуживает хвалебных дифирамбов. Получатель может отключить каждую рассылку по отдельности, а также выбрать дни получения писем и категории писем.

Ну и, конечно, у подписчика есть возможность заново подписаться на рассылку.

  • Groupon

До недавнего времени компания Groupon уверенно держала пальму первенства в категории самых оригинальных страниц отписки. На странице размещено видео и кнопка «Наказать Деррика». Нажмите и увидите, как босс Деррика расправляется с ним за нерелевантные рассылки. После созерцания этого акта у вас есть возможность подписаться заново с надеждой на то, что Деррик образумился.

  • HubSpothutpost email

Компания Hubspot создала одну из самых оригинальных страниц отписки и потеснила с пьедестала страницу от Groupon.

 

На странице все максимально лаконично и просто. Прежде всего, сразу становится понятно, что от рассылки нас отписали. И тут же они в шуточной форме обыгрывают тему взаимоотношений. «Мы уже скучаем по нашей близости. Как насчет второго шанса?» Предложение перевести общение в плоскость социальных сетей – очень грамотный ход.

Все это «приправлено» видео-обращением от сотрудника компании Дена Салли. Актерские задатки у Дена выше всяких похвал. Как и в случае с Goupon, вирусное распространение этому видео обеспечено. Убедитесь в этом сами:

На странице Hubspot хорошо буквально все. Единственное, что мы могли бы порекомендовать – поэкспериментировать с добавлением кнопки «Подписаться заново».

  • superdeal.com.uaukraina email

Центр управления подпиской купонного сервиса Superdeal может похвастаться едва ли не самой гибкой системой настроек. Подписчик может выбрать и частоту, и местоположение, и категории рассылок. Здесь есть и кнопка «Отписаться от всего». Но почему бы не свести к минимуму рассылки, чтобы быть на связи? Очень удобно!

  • Neiman Marcusnormal email

Магазин Neiman Marcus, помимо возможности сменить частоту рассылки или отписаться от рассылки, предоставляет еще одну интересную опцию. У подписчика есть возможность сменить email рассылки. Таким образом, подписчик может завести отдельный ящик, предназначенный исключительно для рассылок предложений. Будем говорить откровенно – такие ящики проверяются крайне редко. Но подписчик хотя бы останется на связи, что уже само по себе хорошо.

  • Charity Waterscharety email

Еще один вариант удержать подписчика – предложить что-нибудь взамен. Это еще один противоречивый способ и использовать его надо очень аккуратно. Такое предложение должно выглядеть как реальная альтернатива, а не препятствовать отписке. Большинство компаний предлагают ценную информацию.

Компания Charity Water предлагает нечто более оригинальное. В качестве последнего предложения они дают возможность подписчику посмотреть на наказание главы компании за работу в сверхурочное время и прочие корпоративные «блага». Кто откажется посмотреть на то, что в тайне мечтает сделать со своим боссом?

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

пять + 8 =