ЗАСТАВЬТЕ EMAIL МАРКЕТИНГ РАБОТАТЬ

marketing email

Вы давно занимаетесь email маркетингом?

Результатами довольны? В нашем блоге вы могли неоднократно наткнуться на утверждение о том, что email маркетинг – это длительный процесс, лояльность за один день не формируется и результаты можно не увидеть тотчас.

Но это не значит, что вы не можете прямо сейчас впрыснуть немного адреналина в вашу стратегию email маркетинга и повысить эффективность email рассылок. Сегодня рассмотрим лучшие способы для достижения этой цели.

  • ОТДАВАЙТЕ, ЧТОБЫ ПОЛУЧАТЬ

Один из самых эффективных способов простимулировать человека поделиться с вами персональной информацией – дать что-либо взамен. Ваши шансы получить электронный адрес значительно увеличатся, если вы предложите потенциальному подписчику что-нибудь ценное. Например, это может быть исследование, отчет, видео или электронная книга. В современном Интернете сложилась определенная тенденция – если вы не предлагаете ценную информацию, то люди не склонны делиться своими электронными адресами. Запомните, что ценность такого материала необязательно оценивается в денежном эквиваленте. Прежде всего, ваш потенциальный подписчик должен получить практическую пользу от вашего предложения.

  • РАСШИРЬТЕ ГРАНИЦЫ ПОИСКОВОЙ ОПЕРАЦИИ

 

Где вы ищите подписчиков? Формы подписки на сайте и блоге – это, конечно же, хорошо, но не ограничивайтесь этими методами. Ваши потенциальные подписчики сидят в социальных сетях и, естественно, этот факт нельзя упускать из виду. Самое простое и в то же время эффективное, что вы можете сделать – добавить форму подписки прямо на страницу Facebook. В Твиттере тоже можно собирать подписчиков через инструмент Twitter Cards. Мы подсмотрели этот способ в блоге сервиса Zapier – способ интересный и однозначно имеет право на существование. Все, что вам нужно сделать – это создать специальную карточку в Твиттере и начать собирать адреса. Основатель сервиса Product Hunt успешно использует этот вариант поиска email контактов. Он постоянно отслеживает ретвиты своих постов в Твиттере и на каждый ретвит отвечает персональной благодарностью, а также добавляет специальную ссылку.

Такая ссылка вставляет в твит карточку, которая дает возможность подписаться на рассылку в один клик.

Этот способ нельзя назвать быстрым и автоматизированным, но он однозначно работает и вот почему:

  • Вы предлагаете подписаться на рассылку после того, как человек уже проявил к вам интерес. Добавьте персональное обращение — и подписчик у вас в кармане;
  • Это чертовски просто: один клик — и человек подписан на рассылку.
  • ДИВЕРСИФИКАЦИЯ ВОЗМОЖНОСТЕЙ

Речь идет о вариантах подписки. Вы вряд ли сможете угадать, какой вариант подписки понравится тому или иному пользователю. Это именно тот случай, когда нужно попытаться угодить им всем. На вашем сайте должны быть разные варианты подписки на вашу рассылку. Наиболее перспективные из них мы подробно рассматривали в предыдущем посте. Также попробуйте разграничить опции самой подписки. Предложите возможность выбора списка подписки в зависимости от интересов пользователя. Например, одни хотят получать информацию о скидках, а другие – полезные советы. Дайте людям такую возможность.

  • СТИМУЛИРУЙТЕ ВИРУСНОСТЬ

Не поймите превратно, речь не о болезнях и эпидемиях:) Если вы собираетесь наращивать базу в промышленных масштабах, то вам в этом должны помочь сами пользователи. В блоге известного автора книг по бизнесу Тима Феррисса выложен прелюбопытнейший кейс по сбору базы подписчиков. Мужской бренд Harry’s собрал базу из 100 тысяч подписчиков за одну неделю. Как? Они стимулировали распространение информации о подписке через рефералов. Вот как объясняет процесс сооснователь компании:
Для подписки был организован специальный сайт, состоящий из двух страниц. На первой странице пользователи оставляли свой email.

После чего их перенаправляли на вторую страницу, где предлагали поделиться ссылкой на предыдущую страницу через Facebook, Twitter или email. За каждого приведенного подписчика пользователь получал подарок. Чем больше приглашенных пользователей — тем значимее был подарок.

  • НАЧИНАЙТЕ ОБЩАТЬСЯ СРАЗУ

Ваша цель собрать много-много тысяч подписчиков в базу весьма похвальна, но первые «ласточки», которые уже подписались, не будут ждать, пока вы станете магнатом email адресов. Не ждите у моря погоды и начинайте общаться сразу, как только первый адрес попадает к вам в базу. Прямо сейчас настройте триггерное письмо, которое получит каждый подписавшийся на рассылку. В качестве примера хорошо подойдет письмо-приветствие от вышеупомянутого Тимоти Феррисса.

Эффективное письмо-приветствие должно:

  • Давать начало диалогу

Вы поблагодарили получателя за подписку – отлично! Подписчик понимает, что не отправил свой email адрес в неведомые дали, и начало диалогу положено!

  • Управлять ожиданиями подписчика

Почему подписчик должен следить за обновлениями в папке «Входящие» и ждать вашей рассылки? Например, дважды в неделю подписчик будете получать обновления из блога, который журнал Inc. назвал обязательным к прочтению. Заманчиво! Кстати, социальное подтверждение отлично работает не только в формах подписки. Для управления ожиданиями это тоже весьма эффективный инструмент.

  • Демонстрировать ваши лучшие качества

Дайте ссылки на ваши лучшие материалы, дабы не быть голословными и подтвердить сказанное в предыдущем пункте.

  • Поменяйте призыв к действию

     

В большинстве форм подписок используется слово «Отправить». Конечно, оно имеет право на существование и даже неплохо работает, но можно попробовать и другие варианты. Изменив одно слово на вашей кнопке с призывом к действию, вы можете повысить конверсию в десятки раз. Visual Website Optimizer опубликовали очень занятный тест. Они заменили формулировку «Запросить коммерческое предложение» на «Запросить цену» и тем самым повысили конверсию на 161.6%.

  • ПРИНУДИТЕЛЬНО ОТПИСЫВАЙТЕ ПОДПИСЧИКОВ

 

Вы не ослышались! Эта тактика может показаться весьма противоречивой, но если вы хотите повысить качество вашей базы, то вам стоит попробовать убрать из нее подписчиков, которые из раза в раз игнорируют ваши рассылки. Такие подписчики представляют группу риска: в один прекрасный день они могут отправить вас в спам или их адреса могут оказаться «мертвыми», что скажется на доставляемости. Вы же не хотите привлечь внимание email провайдеров к своим рассылкам?

В свое время письмо от интернет-магазина Fab поставило «на уши» многих специалистов по email маркетингу (к слову, эти ребята очень основательно подходят к процессу отписки в целом). Так вот, они отслеживают получателей, которые не проявляют активности на протяжении определенного времени и отправляют уведомление о том, что подписчик будет отписан от рассылки. Но при желании каждый получатель может тут же обновить свои предпочтения подписки.

И последний совет на сегодня – не останавливайтесь. Email маркетинг все еще остается длительным процессом, и доверие за день не заработать. Однако сегодняшние подсказки смогут немного оживить этот процесс. Станьте для своих подписчиков настоящим экспертом, и они будут возвращаться за вашими товарами и услугами снова и снова.

Похожие записи

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

17 + 9 =