EMAIL МАРКЕТИНГ ДЛЯ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ

emailmarket

ПРОДАВАЙТЕ ЗАКАТЫ, А НЕ БИЛЕТЫ!

Туристическая отрасль за последние годы очень преуспела и, если раньше отпуск ограничивался тремя летними месяцами, то сейчас можно путешествовать практически круглый год. Цены стали более доступными, а география путешествий расширилась в несколько раз. Для того, чтобы путешественники пользовались услугами именно вашей турфирмы, нужно выстраивать правильную коммуникацию с клиентами, и email рассылки придутся здесь, как нельзя кстати

В туристическом бизнесе вы продаете не место в самолете, верхнюю полку в поезде или номер в отеле. Вы продаете впечатления, мечту, памятный момент, приключение или возможность убежать от повседневной рутины.

У вас наверняка есть, что поведать – просто надо подать это под правильным соусом, на правильных каналах. Итак, сегодня говорим о email маркетинговых идеях для туристического бизнеса.

НАЧНИТЕ СОБИРАТЬ БАЗУ ПОДПИСЧИКОВ

#1 СОБИРАЙТЕ EMAIL АДРЕСА ПЕРСОНАЛЬНО

Каждый потенциальный или существующий клиент – это прекрасная возможность попросить email лично, чтобы добавить в список подписчиков.

Кроме того, добавьте ссылку на форму подписки к email подписи. Просите разрешения добавить email адрес в список подписчиков, когда вы говорите с клиентами при встрече в офисе или в разговоре по телефону.

Объясните в чем преимущества получения рассылки от вас. Например, ваши подписчики первыми получают новые предложения и туры по специальным ценам.

Вы даже можете предложить разовую скидку, чтобы простимулировать ваших клиентов подписываться на рассылки.

#2 ФОРМА ПОДПИСКИ НА ВАШЕМ САЙТЕ

Добавьте форму подписки на ВИДНОЕ место на вашем сайте. Многие компании грешат тем, что «закапывают» форму подписки туда, куда не ступала нога человека. Попробуйте поместить форму где-нибудь вверху страницы.

Форма подписки от Jetsetter:podpiska forma

 

Давайте стимул

Как и в случае с любым другим предложением, вы должны показать преимущества подписки на вашу рассылку.

Несколько идей, чтобы простимулировать подписаться на рассылку:

  • В обмен на подписку предложите разовую скидку на путевки/билеты на самолет/размещение в отелях.
  • Предложите бесплатную туристическую литературу. Одна и турфирм в обмен на подписку предлагает бесплатную книгу рецептов, которые были собраны во время путешествий по Азии, Африке и Центральной Америке.
  • Пообещайте, что подписчики самыми первыми получат специальные предложения и информацию об акциях.
  • Проведите конкурс или викторину. Все участники должны будут оставить свои email адреса

ИСПОЛЬЗУЙТЕ НОВОСТНУЮ РАССЫЛКУ, ЧТОБЫ ПРОДАВАТЬ ЗАКАТЫ

Иногда картинка стоит тысячи слов. Одного изображения может быть достаточно, чтобы пробудить желание перейти по ссылке и узнать подробности.

izo email

 

Изображение – это мощное средство, чтобы убедить ваших читателей совершить действие. Предположим, что вы продаете авиабилеты в Ниццу. Что будет содержать ваша рассылка? Цену. Дату. И… Фото заката в Ницце. Это поможет вашим клиентам визуализировать то, что они получат, если купят авиабилет. Закат продать гораздо легче, чем билет на самолет.

Есть несколько подходов к туристическому email маркетингу.

  • Праздничные рассылки. Например, сделайте специальное предложение ко Дню Святого Валентина.

Предложение ко Дню Святого Валентина от Shadows of Africa:email valentin

 

  • Отправляйте разные предложения для тех, кто путешествует в одиночку, в паре или компаниями.

Школьные каникулы – отличная возможность предложить семейный отдых. Почему бы не в Африке?:)semja email

 

  • Добавляйте полезную информацию о пункте назначения. Подписчики любят читать об интересных местах, неизвестных фестивалях, подсказках и новостях.

После бронирования квартиры в Париже, AirBnb присылает информацию о французской столице.

 

Сервис SleepOut всегда присылает интересную информацию о том месте, в которое направляется их подписчик.

  • Найдите партнера

И прорекламируйте друг друга. Например, вы предлагаете размещение. Почему бы сделать партнерскую рассылку вместе с сервисом бронирования авиабилетов? Ваши подписчики будут вам благодарны за комплексный подход.partner email

 

  • Новостные рассылки по роду занятий

Многие путешественники планируют поездки в зависимости от того, чем они планируют заняться. Например, лыжники ищут информацию о лучших горнолыжных трассах. Серферам, соответственно, интересна другая информация.

 

  • Что осталось за кадром?

Поделитесь фотографиями из ваших путешествий и вдохновите ваших подписчиков повторить ваш опыт.

Вид из палатки в Кашмире для подписчиков, которые планируют путешествие по Гималаям:

 

Для тех, кто планирует путешествие на яхте можно прислать фотографии и описания яхт, как это делают Lomond Yacht.

 

  • Делитесь вашими личными советами

Какие уроки вы вынесли из путешествий?

Отличное письмо от Lonely Planet, которое сложно оставить без внимания.

  • Расскажите историю

Одна из турфирм, которая организовывает туры в Индию, прислала рассылку с историей о местной звезде города Джайпур – человеке, который более 30 лет занимается приготовлением омлетов. Истории – это отличный способ установить коммуникацию с вашими подписчиками.

 

  • Делитесь уникальной информацией

В дополнение к стандартным предложениям по размещению, сервис SleepOut присылает совершенно уникальные варианты. Это отличный способ завладеть вниманием ваших получателей.email istoria

 

ЕЩЕ НЕСКОЛЬКО ВАРИАНТОВ ДЛЯ РАССЫЛОК:

  • Снимите видео. Это отличный инструмент, чтобы завладеть вниманием получателей. Зачастую видео работает лучше, чем текстовая информация.
  • Приглашение на специальные мероприятия в офис турфирмы. Например, дегустации вина/гастрономии из разных стран, просмотр фильмов, чайные церемонии и т.д.
  • Делитесь обзорами и рекомендациями, а также просите клиентов оставить отзывы о путешествиях.
  • Делитесь рецептами блюд из разных стран.
  • Проведите конкурс на лучшее фото из путешествий.
  • Проведите интервью с опытными путешественниками.
  • Выстраивайте отношения с блоггерами-путешественникамиЭто отличный способ получить интересный контент для ваших рассылок.
  • Обзоры лучших ресурсов Интернета. (например, 10 вещей, которые необходимо знать перед поездкой в Африку)
  • Полезные советы, которые решают конкретные проблемы (например, как сократить затраты на перелеты в два раза)
  • Бесплатные электронные книги.

ВСЕГДА ВКЛЮЧАЙТЕ В РАССЫЛКУ:

  • Адрес вашего офиса
  • График работы
  • Номер телефона
  • Email
  • В адресе отправителя используйте имя сотрудника или название компании
  • Ссылка на сайт
  • Видимый призыв к действию
  • Качественная визуальная составляющая (картинки, видео)
  • Ссылки на социальные сети, в которых представлена ваша компания

Каких показателей следует ожидать?

Согласно отчету компании Silverpop средний показатель открытий Email писем по отрасли составляет 15%, а средняя кликабельность – 2,2%. Какие показатели у ваших рассылок?

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *