Плюсы и минусы платежной системы PayPal

paypal

Сразу оговорюсь, что естественно, юридически грамотным и единственно приемлемым способом оплаты при заказе оптовой партии товара является только банковский перевод (Т/Т, аккредитив) – от юридического лица к юридическому, с заключением договора, проверкой документов и т.д.

Платежная система PayPal

Но иногда для того, чтобы оплатить небольшой счет (образцы, услугу, пробную партию товара и т.п) возникает необходимость воспользоваться электронными платежными системами.

Итак,

 PayPal – крупнейшей в мире американской платежной системы. Официальный сайт: www.paypal.com

 Вся информация, перечисленная ниже, базируется на личном опыте и выдержках из Соглашения с пользователем PayPal.

Плюсы PayPal: 

1) Проста в использовании.

Для работы с PayPal  необходима единовременная регистрация и привязка к полученному аккаунту вашей дебетовой или кредитной карты (лучше всего подходят Visa Classic или Mastercard). Можно привязать более одной карты.

Для привязки всего лишь один раз вводятся данные карты – и все, в дальнейшем повторять их уже нет необходимости. Для перевода денег требуется знать только идентификатор продавца (это e-mail адрес, который тот ввел при регистрации). Действительно все чрезвычайно просто и быстро. Платеж получателю приходит моментально.

2)Возврат оплаты, в случае, если вы не получите заказанный вами товар, или он придет ненадлежащего качества.

Конечно это самый большой плюс системы. В случаях, если:

– товар, оплаченный вами через PayPal, не получен

– вы получили товар, оплаченный вами через PayPal, но он значительно отличается от описания продавца, как то:

а)вы получили совершенно другой товар;

б)вы получили подержанный товар вместо нового;

в)вы купили три товара, а получили только два;

г)пришел товар со значительными повреждениями при транспортировке;

д) товар был заявлен как подлинный, но не является таковым;

е) у товара отсутствуют существенные части или свойства;

у вас есть возможность открыть Спор (Dispute).

Открыть его можно только в течение 45 дней после проведения оплаты. После открытия Спора вы высылаете свои требования продавцу через специальный функционал PayPal, и пытаетесь решить проблему так сказать мирным путем. При этом весь ваш обмен сообщениями сохраняется на сайте PayPal. Если в течение 20 дней переговоров проблема с продавцом не решается, то вы можете перевести Спор в статус Претензии, и тогда вашим делом уже займется служба безопасности PayPal. Срок рассмотрения и принятия решения по претензии –  до 30 дней. Если  решение принято в вашу пользу, то вся сумма платежа будет возвращена вам.

Внимание:

– претензии можно подавать только за материальные товары, подлежащие доставке  и оплата при этом должна быть произведена одним переводом

– нельзя подать претензию при покупке транспортных средств, услуг, лицензий и прав на доступ к цифровому контенту, авиабилетов и недвижимости.

Какие действия необходимо предпринять для того, чтобы максимально обезопасить себя?

– сохраняйте всю переписку с продавцом и квитанции о получении

– сразу после того, как продавец сообщает вам об отправке товара, просите его выслать вам трекинг-номер посылки, по которому вы можете ее отследить

– фотографируйте или снимайте на видео процесс открытия посылки и распаковки товара (на всякий случай, если вдруг потребуются доказательства, что полученный продукт не соответствует описанию продавца)

3)Наличие русскоязычного интерфейса.

При регистрации можно выбрать язык, и не только ваш аккаунт, но и весь остальной функционал, все справочные пособия будут на русском языке. Единственное, что возможную переписку с продавцами или с администрацией PayPal необходимо вести на английском языке.

4)Услуги системы для покупателя – бесплатны

За перевод денег платит продавец. Стоимость получения перевода для китайского пользователя составляет 4% плюс 35 долларов за вывод средств со счета PayPal.

Минусы PayPal: 

Так как я описываю здесь свой опыт общения с PayPal, который вот уже на протяжении 3 лет является исключительно положительным, то минусы мне было найти достаточно сложно. На мой взгляд все в этой системе довольно разумно и оправдано мерами безопасности. Но все таки одну «ложку дегтя» в этой бочке с медом нашла:

1)Необходимость возврата « товара со значительным отличием в описании» за свой счет

Как я уже писала выше, если полученный вами товар «значительно отличается от описания продавца», вы можете открыть Спор и выставить Претензию с целью получить ваши деньги обратно.

Но! Имейте ввиду, что в этом случае PayPal сначала потребует от покупателя (то есть от вас) возврата товара со «значительным отличием от описания» продавцу за ваш счет и подтверждение доставки (подтверждением доставки может быть информация из «отслежки» веб-сайта транспортной компании). При этом деньги за обратную отправку вам возвращены не будут. Компенсирована будет только сумма стоимости товара и первоначальной доставки.

 

Leave a Reply

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

20 − 9 =